Wenn die App langsam ist oder abstürzt, versuche diese schnellen Lösungen:

Aktualisiere die App: Stelle sicher, dass du die neueste Version verwendest.
Starte die App neu: Schließe die App vollständig und öffne sie dann erneut.
Überprüfe deine Verbindung: Eine stabile Internetverbindung trägt zur Leistung bei.
Cache leeren (Android): Dies kann Speicherplatz freigeben und die Geschwindigkeit verbessern.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wende dich bitte an unser Support-Team!

Wenn du beim Versuch, ein Video abzuspielen, eine Fehlermeldung erhältst, kann das mehrere Gründe haben:

App-User: Stelle sicher, dass deine Flashscore-App auf die neueste Version aktualisiert ist (iOS oder Android).
Web-User: Versuche, Google Chrome zu verwenden, oder stelle sicher, dass dein Browser auf dem neuesten Stand ist.
Inhaltliche Beschränkungen: Einige Videos sind möglicherweise aufgrund von Lizenzvereinbarungen in deinem Land nicht verfügbar.
Video-Player von Drittanbietern: Bei Videos von externen Anbietern kann es zu technischen Problemen kommen, die wir nicht vollständig kontrollieren können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte deine Feedback mit – wir arbeiten ständig daran, dein Erlebnis zu verbessern!

Einige Videos auf Flashscore können in bestimmten Ländern aufgrund von Lizenzvereinbarungen oder regionalen Ausstrahlungsrechten eingeschränkt sein. Wenn du eine Meldung erhältst, dass ein Video in deinem Land nicht verfügbar ist, liegt das daran, dass der Videoanbieter den Zugang zu bestimmten Regionen eingeschränkt hat.

Der häufigste Grund dafür, dass die Quoten nicht angezeigt werden, ist die Gesetzgebung des Landes, die das Glücksspiel oder die Werbung dafür verbieten kann. Sollte dies in deinem Land nicht der Fall sein, kann es sich auch um ein technisches Problem handeln, entweder auf unserer Seite oder auf der Seite unseres Partner-Buchmachers. Vergewissere dich in diesem Fall, dass du die neueste Version verwendest, versuche, die App neu zu starten, oder probiere es später noch einmal.

Die Wettquoten werden aus technischen Gründen alle paar Minuten aktualisiert. Live-Aktualisierungen würden unser System stark belasten und manchmal sind Verzögerungen auch auf die Aktualisierungshäufigkeit der Buchmacher selbst zurückzuführen. Wir bemühen uns, die neuesten Quoten so schnell wie möglich bereitzustellen, aber einige Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Die Flashscore App bietet Echtzeit-Updates direkt von Live-Datenfeeds, sodass du die neuesten Ergebnisse und Ereignisse sofort erhältst. Im Gegensatz dazu wird bei Audiokommentaren die Live-Action aufgezeichnet, der Ton verarbeitet und dann auf dein Gerät gestreamt, was zu einer leichten Verzögerung führt. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass du die Aktualisierung der Spielstände in der App bemerkst, bevor du sie im Audiostream hörst.

Die Highlights nach dem Spiel auf Flashscore können bei bestimmten Spielen aufgrund von Übertragungsrechten und Vereinbarungen verzögert oder nicht verfügbar sein. Diese Rechte können je nach Liga, Bewerb und Region variieren, was sich auf die Verfügbarkeit und den Zeitpunkt der Highlights auswirkt. Flashscore bemüht sich, zeitnahe Aktualisierungen zu liefern, aber einige Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Bitte beachten, dass, wenn du anderswo andere Statistiken oder Daten siehst (z.B. auf den Websites der UEFA oder FIFA), dies daran liegen kann, dass sie möglicherweise einen anderen Datenanbieter als wir verwenden.

Manche Telefone schränken App-Benachrichtigungen möglicherweise ein, um den Akku zu schonen. Navigiere zu Einstellungen → Batterie → Batterie-Optimierung. Suche die Flashscore App und wähle "Nicht optimieren" oder lege sie als Ausnahme fest.